TAFE NSW ディプロマコース：トラベル & ツーリズム・マネジメント（観光・旅行）

コース名：Diploma of Travel and Tourism Management　(CRICOS code: 112058F \| Course code: SIT50122)
コース期間	フルタイム1年間
開講キャンパス	Hamilton, Northan Beaches, Ryde, Ultimo（*応募学生人数の関係から、キャンパスによっては2月入学のみの場合があります）
入学要件	・高校卒業か同等レベル・IELTSアカデミック6.0（各バンドスコアが5.5以上または同等レベル）。結果は2年間有効。
追加要件	・言語、読み書き、計算能力(LLN)の筆記試験と1対1の面接でLLNスキルの強化が必要とされた場合、個別のトレーニングプランが提供されます。
2024年学費	AUD＄12,470 (2024年)　$12,970（2025年）追加料金：演習で使用する制服や設備、教科書、教材（該当する場合）の追加費用は、1コースにつき$300-1,000かかる場合有。

当該コースのTAFE NSW公式ページはこちら

コース概要

本コースは、あなたの旅行・観光業界への情熱を、旅行代理店マネージャー、ツアーオペレーションマネージャーなど旅行・観光業界のマネージャーになるために必要な専門スキルと融合させます。

留学生が豊富なTAFEの環境で学ぶことにより、国際的感覚が必須の旅行・観光業界で、業界のリーダーとなり、旅行・観光商品のコーディネート、開発、マーケティングを行う能力を身に付けることができます。

コースの構成と科目

合計で23単位を修了する必要があります。必須科目13単位、選択科目から10単位です。

注：選択科目は各セメスターやキャンパスによって異なる場合があり、資格のパッケージ規定やその場所での科目の需要など、多くの考慮事項によって異なります。TAFE NSWは、記載されてい選択科目が各キャンパスおよび各学期で開講されることを保証しません。開講日に教務課から時間割が送付され、その際に提供され選択科目が記載されます。

必修科目：13科目
Lead diversity and inclusion 多様性と一体性の導き
Manage risk to organisational reputation in an online setting オンライン環境における組織の評判に対するリスク管理
Source and use information on the tourism and travel industry 観光および旅行業界に関する情報を入手し、活用する
Enhance customer service experiences 顧客サービス体験の向上
Develop and manage quality customer service practices 質の高いカスタマーサービスを開発し、管理する
Manage conflict （職場における）対立の対処方法
Interpret financial information 財務情報の解釈
Manage finances within a budget 予算内での財務管理
Prepare and monitor budgets 予算の作成とモニタリング
Lead and manage people 社員の指導および管理
Monitor work operations 業務のモニタリング
Establish and conduct business relationships ビジネス関係の構築および実施
Implement and monitor work health and safety practices 安全衛生の実施およびモニタリング

選択科目：15科目
Access and interpret product information 製品情報へのアクセスと解釈
Provide advice on international destinations 海外の目的地に関するアドバイスを提供する
Provide advice on Australian destinations オーストラリアの観光地に関するアドバイスを提供する
Sell tourism products or services 観光商品またはサービスの販売
Prepare customer quotations 見積書の作成
Book tourism products and process documentation 観光商品の予約および書類の作成
Use a computerised reservations or operations system コンピュータ化された予約または業務システムの使用
Construct international airfares 国際航空運賃の設定
Construct advanced international airfares 高度な国際航空運賃の設定
Provide specialist advice on cruises クルーズに関する専門的なアドバイスを提供する
Provide visitor information ビジターインフォメーションの提供
Lead tour groups ツアーグループの案内
Prepare and present tour commentaries or activities ツアーの解説またはアクティビティの準備およびプレゼン
Manage projects プロジェクト管理
Implement and monitor environmentally sustainable work practices 環境的に持続可能な業務慣行の実施と監視

時間割の例

2024年2月入学者UltimoキャンパスのTerm 1の場合（2024年2月5日～4月12日）

曜	週目	時間	科目
月	1	9:30‐16:00	Compulsory Orientation
月	2 to 10	9:30 – 13:00	Provide specialist advice on cruises
月	2 to 10	13:30 – 17:00	Enhance the customer service experience Manage Conflict
火	1 to 5	9:30 – 13:00	Source and use information on the tourism and travel industry
火	2 to 8	13:30 – 17:00	Interpret financial information
火	6 to 10	9:30 to 13:00	Provide visitor information
水	1 to 5 7 to 9	9:30 to 13:00	Access and interpret product information
水	1 to 5 7 to 9	13:30 – 17:00	Prepare customer quotations
水	6	9:30 – 17:00	Use a computerized reservation or operation system (Amadeus)
水	10	9:30 – 17:00	Book tourism products and process documentation
木	1 to 9	9:30 to 13:00	Provide advice on international destinations
木	6 to 10	9:30 to 13:00	Use a computerized reservation or operation system (Amadeus)
木	10	13:30 – 17:00	Use a computerized reservation or operation system (Amadeus)